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Solutions linguistiques pour les compagnies aériennes

Les compagnies aériennes ont de multiples interactions avec leurs clients, qu’il s’agisse de les inciter à voyager, de planifier et de réserver un vol, de fournir un service client, de créer une expérience idéale à bord ou d’élaborer des programmes de fidélisation. Les passagers viennent de partout dans le monde et souhaitent communiquer dans leur langue avec les marques auxquelles ils font confiance.

Nos solutions

Créez, développez et optimisez vos activités à l’international

Infotainment Localization

Localisation de moteur de réservation

Disposer d’un moteur de réservation entièrement localisé dans la langue de l’utilisateur est un élément d’expérience client essentiel pour assurer de nouvelles réservations. La technologie GlobalLink s’intègre facilement à presque tous les principaux systèmes de gestion de contenu, de bases de données et d’e-commerce.

Website Localization (B)

Localisation de site Web

La création, le lancement et l'optimisation de sites Web dans plusieurs langues sont simples, rapides et rentables grâce à notre technologie GlobalLink, qui nécessite une gestion de projet ou une implication informatique minimale, et les sites peuvent être mis en ligne en aussi peu que 30 jours.

Customer Support (N)

Support du centre d'appels / BPO

Nous proposons une suite complète de services et de solutions technologiques pour prendre en charge les centres d'appels du monde entier, que votre clientèle soit multilingue ou parle principalement une seule langue.

content creation and management (N)

Création et gestion de contenu

Notre processus source à source combine des techniques d'écriture, d'édition et de structuration de contenu globalisées avec des outils de mémoire de traduction de pointe.

Media (O)

Localisation du divertissement en vol

Veillez à ce que vos passagers puissent se distraire tout au long de leur voyage, quelle que soit leur langue. Notre gamme complète de solutions médias couvre tous les domaines, de la production vidéo à la voix off et au doublage.

Customer Support (B)

Service client

Nous avons développé une suite complète de services et de solutions technologiques pour les centres de contact, l'interprétation par téléphone, le chat et d'autres moyens de dialoguer avec les clients du monde entier.

Document Translation (O)

Langue d’intervention en cas d’urgence

En cas de situations d’urgence, nous sommes en mesure de fournir une localisation rapide et précise de votre contenu pour que vos clients et votre personnel soient informés partout dans le monde.

training & e-learning (B)

Entraînement &
Apprentissage en ligne

Notre équipe dédiée aux solutions de formation et d'apprentissage en ligne propose une gamme de services pour vous aider à surmonter les défis associés à la constitution et à la maximisation de la main-d'œuvre mondiale.

Language Training & Assessment (N)

Tests linguistiques du personnel navigant

Grâce à ses tests rigoureux, TransPerfect vous assure que les candidats que vous recrutez possèdent les compétences linguistiques indispensables à leurs fonctions.

Besoin d’aide ?

Foire aux questions

Oui ! Grâce à notre présence dans plus de 100 pays à travers le monde, couvrant ainsi tous les fuseaux horaires, nous pouvons mettre en place un système de demande accéléré pour traiter votre contenu en quelques heures.

Grâce à notre expérience de près de trente ans auprès de compagnies aériennes, et ce dans des centaines de langues, nous sommes en mesure de vous conseiller parmi les multiples variables à prendre en compte. Nous élaborons des prévisions et des modèles solides afin de garantir la rentabilité de votre investissement dédié à la traduction. Nous étudions également les tendances futures en matière de voyage pour assurer la pérennité de votre stratégie et vous permettre de capitaliser sur les marchés les plus importants et les plus générateurs de croissance.

Peut-être. Pour certains types de contenu, comme les blogs et les FAQ, la traduction automatique peut suffire, mais pas pour le SEO ou les réservations, dont le contenu doit être très précis. Dans de nombreux cas, une approche hybride est nécessaire : il s’agit de tirer parti de la traduction automatique pour mettre en ligne davantage de contenu, tout en s’assurant qu’un linguiste professionnel de langue maternelle, expert de votre domaine d’activité, relise et révise ce contenu.

 

Oui ! Que vous ayez besoin d’optimiser vos mots-clés afin d’améliorer le positionnement organique de votre site Internet sur les moteurs de recherche ou que vous souhaitiez lancer une campagne multilingue d’achat de mots-clés ou de publicité payée au clic pour générer du trafic vers votre site, TransPerfect vous aide à évaluer l’impact potentiel de chaque élément de votre campagne internationale.

Notre division spécialisée dans le marketing multiculturel veille à ce que votre compagnie aérienne tire le meilleur parti de ses initiatives marketing à l’international. Que vous ayez besoin de conseils culturels avant de lancer une nouvelle marque sur les marchés internationaux, d’un doublage multilingue pour un spot radio ou TV, ou de la localisation d’un site Web, nous proposons des solutions qui raccourcissent les délais et allègent la charge de gestion de projet pour vous et votre équipe.

 

 

Développée par TransPerfect, MediaNEXT offre une gamme complète de solutions média, y compris du doublage multilingue, du sous-titrage, de la production vidéo, et de la voix off. Fort de ses 44 studios exploitables dans le monde entier, MediaNEXT associe son expertise en matière de création et de localisation de médias à une technologie de pointe.

 

  

Nos spécialistes multilingues des réseaux sociaux sont disponibles pour collaborer avec votre équipe marketing afin de créer du contenu attrayant à partager sur toutes les plateformes sociales, en tenant compte des nuances culturelles dans chacune des langues concernées.

 

  

Bien sûr. Nous mettons à votre disposition une équipe de créateurs de contenu multilingue pour travailler avec vous à l’élaboration de contenus inédits, quel que soit le marché sur lequel vous opérez. Nous pouvons également traduire et adapter votre contenu existant pour le rendre pertinent dans tous les pays.

 

  

Notre division consacrée aux solutions de formation propose un accompagnement spécialisé en e-learning, notamment des programmes de formation hybrides, des formations dispensées par des formateurs, des cours en ligne et des modules de formation en ligne, le tout dans un large éventail de disciplines.

Oui ! Jetez un coup d’œil aux témoignages de nos clients sous cette section FAQ.

Témoignages clients

Nous sommes fiers de nos clients fidèles

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Lancez votre stratégie globale

Nous permettons à nos clients d'atteindre de nouveaux marchés à l'échelle mondiale en nous connectant avec leur public et en offrant la meilleure expérience client possible, dans n'importe quelle langue.


 

 

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