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Services linguistiques pour les transporteurs aériens

Les transporteurs aériens ont de multiples points de contact avec leurs clients : ils les inspirent à voyager, les aident à planifier et à réserver un voyage, leur fournissent du service à la clientèle, créent pour eux une expérience idéale en vol et élaborent des programmes de fidélisation. Les passagers viennent de partout et veulent s’y retrouver, dans leur langue, auprès de marques auxquelles ils font confiance.

Nos solutions

Création, croissance et optimisation de vos activités, à l’échelle mondiale

Infotainment Localization

Localisation du moteur de réservation

Proposer aux passagers un moteur de réservation entièrement localisé lors de leur parcours est essentiel pour garantir qu’ils réservent à nouveau. La technologie GlobalLink permet une intégration transparente avec presque toutes les principales plateformes de SGC, de bases de données et de commerce électronique.

Website Localization (B)

Localisation de site Web

La création, le lancement et l'optimisation de sites Web dans plusieurs langues sont simples, rapides et rentables grâce à notre technologie GlobalLink, qui nécessite une gestion de projet ou une implication informatique minimale, et les sites peuvent être mis en ligne en aussi peu que 30 jours.

Customer Support (N)

Support du centre d'appels / BPO

Nous proposons une suite complète de services et de solutions technologiques pour prendre en charge les centres d'appels du monde entier, que votre clientèle soit multilingue ou parle principalement une seule langue.

content creation and management (N)

Création et gestion de contenu

Notre processus source à source combine des techniques d'écriture, d'édition et de structuration de contenu globalisées avec des outils de mémoire de traduction de pointe.

Media (O)

Localisation des divertissements en vol

Veillez à ce que vos passagers soient divertis tout au long de leur voyage avec vous, quelle que soit leur langue. Notre gamme complète de solutions médias couvre tous les domaines : production vidéo, voix hors champ et doublage.

Customer Support (B)

Service client

Nous avons développé une suite complète de services et de solutions technologiques pour les centres de contact, l'interprétation par téléphone, le chat et d'autres moyens de dialoguer avec les clients du monde entier.

Document Translation (O)

Langage de réponse d’urgence

En situation d’urgence, nous sommes en mesure de fournir rapidement et avec précision un contenu localisé hautement prioritaire afin de garantir que vos clients et votre personnel soient à jour à l’échelle mondiale.

training & e-learning (B)

Entraînement &
Apprentissage en ligne

Notre équipe dédiée aux solutions de formation et d'apprentissage en ligne propose une gamme de services pour vous aider à surmonter les défis associés à la constitution et à la maximisation de la main-d'œuvre mondiale.

Language Training & Assessment (N)

Tests linguistiques du personnel de cabine

Des tests rigoureux garantissent que les candidats que vous recrutez ont les compétences linguistiques requises pour le poste.

Vous avez besoin d’aide?

Foire aux questions

Oui! Avec des bureaux dans plus de 100 pays à travers le monde couvrant tous les fuseaux horaires, nous pouvons mettre en place un système de demande accélérée pour traiter le contenu en quelques heures plutôt qu’en quelques jours.

De nombreuses variables entrent en jeu, et nous sommes là pour vous aider. Avec près de 30 ans d’expérience auprès de plusieurs transporteurs aériens et dans des centaines de langues, nous sommes en mesure d’élaborer des prévisions et des modèles solides pour garantir la rentabilité de votre investissement dans la traduction. Nous examinons les tendances futures en matière de voyage pour faire en sorte que votre stratégie soit à l’épreuve du temps et qu’elle soit prête à tirer profit des marchés les plus importants et les plus dynamiques, d’où vos clients pourraient provenir à l’avenir.

C’est possible. Pour certains types de contenu, tels que les blogues et les FAQ, la traduction automatique peut être suffisante, mais pas pour le référencement ou le langage de réservation, qui doivent être très précis. Dans de nombreux cas, une approche hybride est nécessaire. Elle permet de tirer parti de la traduction automatique pour communiquer davantage de contenu tout en assurant la révision et la relecture par un langagier professionnel de langue maternelle ayant une expertise dans le domaine concerné.

 

Oui, nous le faisons! Qu’il s’agît d’optimiser des mots-clés pour accroître le classement organique de vos sites ou de mener une campagne internationale de recherche/paiement au clic payée afin d’accroître l’achalandage, TransPerfect vous aidera à évaluer l’incidence potentielle de chaque élément de votre campagne internationale.

Nous disposons d’une division spécialisée dans le marketing multiculturel qui veille à ce que votre compagnie aérienne tire le meilleur parti de ses efforts de marketing à l’échelle mondiale. Que vous ayez besoin de consultation culturelle avant de lancer une nouvelle marque sur les marchés internationaux, d’une voix professionnelle multilingue pour un message radio ou télévisuel, ou de la localisation d’un site Web viral, nous avons des solutions globales qui accélèrent les délais de flux de travail et réduisent la charge de gestion de projet pour vous et votre équipe.

 

 

         

MediaNEXT de TransPerfect offre une gamme complète de services médias, y compris les voix professionnelles multilingues, le sous-titrage, la production vidéo, les voix hors champ et le doublage. Avec 44 studios détenus et exploités dans le monde entier, MediaNEXT combine notre expertise en matière de création de médias et de localisation avec une technologie de pointe.

 

 

       

  

Nos spécialistes multilingues des médias sociaux sont à votre disposition pour collaborer avec votre équipe marketing afin de créer un contenu attrayant qui peut être partagé sur toutes les plateformes de médias sociaux, en tenant compte des nuances culturelles, en fonction de la langue.

 

 

       

  

Bien sûr. Nous disposons d’une équipe de créateurs de contenu multilingue pour travailler avec vous à l’élaboration d’un contenu original, quel que soit le marché. Nous pouvons également traduire et adapter votre contenu existant pour qu’il soit pertinent dans tous les pays.

 

 

       

  

Notre division de solutions d’apprentissage propose des services d’apprentissage en ligne spécialisés qui comprennent des programmes mixtes, ainsi que des formations avec instructeur, sur le Web et sur ordinateur dans un large éventail de disciplines.

Oui, nous en avons! Jetez un coup d’œil aux témoignages de nos clients sous cette section de FAQ.

Témoignages de nos clients

Nous sommes fiers de votre confiance

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Lancez votre stratégie mondiale

Nous offrons à nos clients l’occasion d’atteindre de nouveaux marchés à l’échelle mondiale en établissant un lien avec leur public et en offrant la meilleure expérience possible à leur clientèle, et ce, dans toutes les langues.


 

 

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