Comment ça marche

DataForce fournit des concepteurs du langage chatbot hautement qualifiés qui mettent tout en œuvre dans les moindres détails pour reproduire la façon dont les humains parlent et écrivent réellement, en traitant l’argot, les erreurs, les fautes de frappe, les gaffes, les émoticônes et bien d’autres aspects.

Les chatbots sont les promoteurs de la démocratie numérique au quotidien. Un chatbot est un dialogue interactif entre un utilisateur et un système informatique qui permet à chacun d’échanger de manière naturelle et contextuelle afin d’aider l’utilisateur dans ses questions ou demandes.

La localisation de chatbots consiste à envoyer le bon message, au bon consommateur, au bon moment et au bon endroit. La localisation utilise des données de marchés cibles en temps réel et des langues maternelles régionales afin de créer un contenu ou des offres véritablement spécifiques qui donnent l’impression d’être uniques.

À l’heure actuelle, la plupart des bots ont été développés et conçus pour des marchés spécifiques, comme les États-Unis ou la Chine, excluant ainsi des publics qui ne parlent pas la langue prédominante dans ces régions. Permettre aux clients d’obtenir de l’aide dans leur langue maternelle augmente non seulement la probabilité qu’ils réalisent un achat unique, mais donne lieu par ailleurs à une meilleure satisfaction client et à la possibilité de fidéliser un potentiel client à vie.

DataForce prend en charge la collecte des données de formation des chatbots, l’annotation de données non structurées pour créer un ensemble de données de formation robuste et de haute qualité ainsi que la traduction, offrant par conséquent une expertise et une assistance sectorielles dans plus de 250 langues. DataForce dispose de linguistes chevronnés qui peuvent localiser le chatbot d’une entreprise en fournissant des tests de reconnaissance d’intention, de classification, de variation et de chatbots multilingues pour un meilleur service client et une meilleure pénétration du marché.