Faire preuve d’une intégrité absolue

Nous croyons que l’intégrité est la qualité la plus importante dans le monde des affaires, comme dans la vie. Le respect de cette valeur est pour nous un devoir, et nous nous attendons à ce que nos partenaires partagent la même vision. Nous devons absolument nous comporter de manière éthique et honnête en toutes circonstances et nous engager à toujours faire ce qui est juste, en dépit des difficultés.

Offrir la meilleure qualité

Nous fournissons toujours des produits et des solutions de la plus grande qualité et sommes fiers du calibre systématiquement supérieur de notre travail. En nous confiant leurs projets, nos clients s’attendent à un travail de qualité. Nous tenons à assurer la qualité de notre travail pour gagner et pérenniser cette confiance, aussi précieuse que fragile. Nos clients seront ravis, jour après jour, grâce à la qualité de nos produits et de nos solutions. 

Fournir un service exceptionnel

En matière de service, nos clients recherchent une approche consultative, proactive et axée sur les solutions. Nous nous engageons à dépasser sans cesse les attentes de nos clients en leur offrant des résultats exceptionnels. Notre objectif fondamental est de gâter nos clients en les épatant chaque jour, et nous n’aspirons à rien de moins.

Prendre des initiatives

Nous croyons qu’il faut habiliter chaque personne dans notre entreprise à prendre des décisions qui peuvent avoir des répercussions positives sur toute l’organisation. Cela signifie que nos collaborateurs innoveront constamment tout en assumant la responsabilité de leurs projets et en se sentant propriétaires. Nous favorisons un environnement positif, stimulant et convivial. Nous sommes extrêmement fiers de nos marques et de notre patrimoine, et nous promouvons et protégeons notre réputation de façon dynamique.

Travailler avec un sentiment d’urgence

Nous travaillons toujours avec célérité pour répondre aux demandes des clients et des collègues. Nous fixons des délais et des objectifs à court et à long terme afin d’accomplir toujours plus. Nous sommes brefs et concis dans nos interactions. Nos rencontres servent à décider, et non pas à discuter. Le temps et l’autosatisfaction sont nos ennemis, et nous ne leur céderons jamais. Nous sommes fermement déterminés à avancer rapidement et à gagner, tout de suite.

Traiter autrui avec respect

Le respect se donne avant d’être mérité et est extrêmement contagieux. Nous nous engageons à faire preuve du plus grand respect envers toutes les personnes avec lesquelles nous faisons affaire : nos clients, nos collègues, nos fournisseurs et nos partenaires commerciaux. 

Agir comme une équipe cohésive

En encourageant la réflexion autonome et l’action concertée, notre organisation de personnes réalisera de grandes choses. Nous nous engageons personnellement pour la réussite et le bien-être de nos collègues. Nous nous aidons les uns les autres grâce à l’accompagnement professionnel et aux rétroactions constructives. Nous travaillons les uns avec les autres telle une équipe afin d’atteindre nos objectifs et être les meilleurs.

Célébrer la diversité

C’est en accueillant des idées novatrices et des perspectives différentes que l’on progresse réellement. Chez TransPerfect, nous rendons hommage à la diversité d’expériences, de croyances, de pensées et d’actions, qui constitue l’essence de notre force.  

Être financièrement responsable

Nous devons tous utiliser notre sagesse, notre sens des affaires et notre responsabilité financière pour en faire plus avec moins et traiter l’argent de l’entreprise comme s’il s’agissait du nôtre. Une entreprise ne peut réussir que si chaque collaborateur prend des décisions financières avisées. Par conséquent, notre organisation évoluera de façon responsable et durable, et nous mettrons en avant l’intérêt primordial de nos clients et de notre personnel.

Atteindre des résultats

Nous nous efforçons de trouver des solutions et d’atteindre des résultats plutôt que de trouver des excuses ou rejeter la faute. Nous acceptons notre part de responsabilité pour nos propres actions et résultats. Nous privilégions les résultats à la forme. Nous adoptons une attitude positive pour faire notre travail et le faire bien. Nous atteignons des résultats et sommes reconnaissants.